Alex ist Krankenpfleger auf Station 1 und beobachtet seit einer Weile, dass im Team vieles doppelt dokumentiert wird: Papier – Scan – pdf – Ausdruck – Akten. Er erkennt, mit geringen Veränderungen könnten etliche Arbeitsschritte wegfallen. Aber! Alex hat auch beobachtet, das es oft grummelt, wenn Veränderungen vorgeschlagen werden; dass dann die Stimmung eisig wird. Er […]

WeiterlesenAlex spricht – nicht! Was psychologische Sicherheit bedeutet