Ja! Wenn die Bedingungen stimmen.
„Heute will niemand mehr Verantwortung übernehmen!“ Sätze wie diese hören wir oft in Gesprächen mit Personalern, in Vorträgen. Liegt das vielleicht daran, dass dass Verantwortung noch immer eng mit persönlichem Risiko, mit Schuldzuweisung und mit Überforderung verknüpft ist?
Alex ist Krankenpfleger auf Station 1 und beobachtet seit einer Weile, dass im Team vieles doppelt dokumentiert wird: Papier – Scan – pdf – Ausdruck – Akten. Er erkennt, mit geringen Veränderungen könnten etliche Arbeitsschritte wegfallen. Aber! Alex hat auch beobachtet, das es oft grummelt, wenn Veränderungen vorgeschlagen werden; dass dann die Stimmung eisig wird. Er […]
WeiterlesenAlex spricht – nicht! Was psychologische Sicherheit bedeutet
